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14 giorni per ripensarci. Rimborso garantito.
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per esercitare il diritto di recesso dalla ricezione del pacco
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Invia una email a info@matilecce.it con il tuo nome, numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire entro 14 giorni dalla ricezione.
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Imballa i prodotti nella loro confezione originale, con etichette intatte e senza segni di utilizzo. Allega il modulo di reso che ti invieremo.
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Spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo. Conserva la ricevuta di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente.
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Non appena riceveremo e verificheremo il pacco, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti accettati ✓
- Prodotti non indossati
- Etichette originali intatte
- Confezione originale integra
- Entro 14 giorni dalla ricezione
Non rimborsabili ✗
- Prodotti usati o lavati
- Prodotti senza etichette originali
- Intimo (per motivi igienici, art. 59 D.Lgs. 206/2005)
- Prodotti personalizzati su misura
Prodotto difettoso o non conforme?
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Ai sensi degli artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005, se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto descritto, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto a info@matilecce.it. La spedizione del reso sarà a nostro carico e provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso completo.