Termini e Condizioni

NEW MATI SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
Via M.R.Imbriani 22, 73100 Lecce (LE) — Italia
P.IVA/C.F.: 05494490757 — REA: LE-371182 — Capitale sociale: € 1.000,00 i.v.
Email: info@mationline.it — PEC: newmati@pec.it

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i contratti di acquisto conclusi tramite il sito mationline.it tra il Venditore e l'acquirente, sia esso un consumatore — persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. a, D.Lgs. 206/2005) — sia un professionista che acquista nell'esercizio della propria attività (ad esempio con fatturazione a partita IVA aziendale).

Le tutele previste agli artt. 7 (diritto di recesso), 8 (garanzia legale di conformità rafforzata) e la scelta del foro del consumatore di cui all'art. 10 si applicano esclusivamente ai consumatori, essendo inderogabili ai sensi dell'art. 143 D.Lgs. 206/2005. Per gli acquisti effettuati da un professionista si applicano in loro sostituzione le ordinarie disposizioni del Codice Civile (garanzia per vizi ex artt. 1490 e ss. c.c., con termine di denuncia di 8 giorni e prescrizione di 1 anno; nessun diritto di recesso).

Il contratto si perfeziona con la ricezione dell'email di conferma d'ordine. Prima della conferma, il contratto non è vincolante. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di esaurimento scorte, errori di prezzo manifesti, o pagamento non andato a buon fine.

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA (aliquota applicabile: 22% per abbigliamento e calzature).

Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro e comprendono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono indicate prima del completamento dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite i metodi indicati in fase di checkout. I dati di pagamento non vengono conservati sui nostri server.

La disponibilità visualizzata sul sito è aggiornata in tempo reale. In caso eccezionale di esaurimento delle scorte dopo la conferma dell'ordine, il Venditore contatterà il cliente entro 2 giorni lavorativi offrendo: rimborso completo, prodotto alternativo, o attesa per il riassortimento.

Per i dettagli su corrieri, tempi e costi di spedizione, consulta la pagina Spedizioni.

Per i consumatori, la proprietà dei beni e il relativo rischio di perdita o danneggiamento si trasferiscono al momento della consegna del bene al consumatore o a un terzo da questi designato (art. 63 D.Lgs. 206/2005): fino a quel momento il rischio del trasporto resta a carico del Venditore, indipendentemente dal corriere incaricato. Fa eccezione il caso in cui sia il consumatore stesso a scegliere autonomamente un corriere diverso da quelli proposti dal Venditore: in tal caso il rischio si trasferisce già alla consegna del bene al vettore scelto dal consumatore.

Per i professionisti, salvo diverso accordo scritto, il rischio si trasferisce alla consegna del bene al vettore incaricato della spedizione (art. 1510, comma 2, c.c.).

Per esercitare il recesso puoi:

• Inviare una comunicazione scritta a info@mationline.it prima della scadenza dei 14 giorni
• Usare il modulo nella pagina Resi & Rimborsi

Dopo aver comunicato il recesso, hai altri 14 giorni per restituire la merce.

Condizioni per il reso: è ammesso provare il prodotto come si farebbe in un negozio fisico. Se viene restituito con segni di utilizzo che vanno oltre la semplice prova, il Venditore può trattenere una somma proporzionale alla diminuzione di valore del bene (art. 57 D.Lgs. 206/2005). Il costo di spedizione del reso è a carico del consumatore salvo diversa indicazione.

Rimborso: il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (non quelle extra per consegna express scelta dall'acquirente), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto indietro i beni, o finché il consumatore non dimostri di averli spediti, se antecedente (art. 56 D.Lgs. 206/2005).

Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005): prodotti confezionati su misura o personalizzati; beni sigillati per motivi igienici o di protezione della salute, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, in un primo momento, a:

• Riparazione o sostituzione del bene, a scelta del consumatore, senza spese ed entro un termine ragionevole

Solo se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, sproporzionate, non effettuate entro un termine ragionevole o hanno causato notevoli inconvenienti, il consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto (quest'ultima esclusa per difetti di lieve entità).

Per segnalare un difetto scrivi a info@mationline.it: non è previsto alcun termine di decadenza per la denuncia, fermo il termine di prescrizione di legge.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore.

Nei confronti dei consumatori, nessuna limitazione di responsabilità opera per i danni da morte o lesione personale causati da un fatto del Venditore né per i danni causati con dolo o colpa grave, e nessuna limitazione incide in alcun modo sui diritti inderogabili di cui agli artt. 7 e 8 (diritto di recesso e garanzia legale di conformità).

Nei confronti dei soli acquirenti professionisti, la responsabilità del Venditore per ogni altro titolo è limitata al valore dell'ordine; tale clausola limitativa di responsabilità è approvata specificamente dal professionista, ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., al momento della conclusione del contratto.

In caso di controversia, il consumatore può:

• Contattare il Venditore per una soluzione amichevole
• Ricorrere alla giustizia ordinaria: per i consumatori il foro competente è inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 33, comma 2, lett. u, e art. 66-bis D.Lgs. 206/2005)

Per le controversie con acquirenti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Lecce; tale clausola attributiva di competenza è approvata specificamente dal professionista, ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., al momento della conclusione del contratto.

Il Venditore non aderisce ad alcuna procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il consumatore può comunque rivolgersi autonomamente a un organismo ADR di sua scelta: l'elenco degli organismi abilitati è consultabile sul sito della Commissione Europea, Consumer Redress in the EU (la precedente piattaforma ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025, Reg. UE 2024/3228).

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 e le norme di diritto internazionale privato (Reg. Roma I).